Коротко
В форме раскройте «Дополнительно: дата и повторная подача» и заполните поле «Желаемая дата». Если поминовение важно приурочить к памятному дню, оформляйте заявку заранее: дата зависит также от расписания богослужений и передачи записки в храм.
Где находится выбор даты
Сначала выберите требу, имена и храмы. Затем откройте дополнительные настройки под списком храмов и найдите поле «Желаемая дата». В нём выбирают сегодняшний или будущий день.
Перед оплатой ещё раз проверьте дату в составе заявки. Если вы оформляете несколько треб, у каждой могут быть свои настройки.
Почему лучше оформить заранее
Оформление на сайте, поступление пожертвования и передача записки — разные этапы. Заполненная форма ещё не означает, что записка уже находится в храме.
Если важна конкретная дата, уточните возможность исполнения в службе поддержки до оформления. Особенно это полезно перед большим праздником или при выборе нескольких храмов.
Если памятный день уже прошёл
Форма не предназначена для подачи задним числом. Можно выбрать подходящую будущую дату. Если заявка уже оформлена и вы заметили ошибку, обратитесь в поддержку с её номером.
Не оформляйте повторную заявку только для исправления даты, пока не уточните, можно ли изменить уже созданную.
Как следить за заявкой
После оформления сохраните номер заявки. По нему доступна страница проверки статуса. Статус обновляется после ручной проверки и может немного отставать от фактического состояния.
Частые вопросы
Можно ли изменить дату после оформления?
Обратитесь в поддержку с номером заявки. Возможность изменения зависит от того, на каком этапе находится записка.
Связаться с поддержкой →Выбранная дата гарантирует богослужение именно в этот день?
Это желаемая дата. Если день принципиально важен, предварительно уточните расписание и возможность передачи записки.
Где проверить, передана ли записка?
На странице статуса заявки по её номеру.
Проверить заявку →